Basé(e) à Lyon et rattaché(e) à Sophie, responsable formation et technique, vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients et collaborateurs internes concernant les aspects techniques de nos gammes de produits COMAP et FLAMCO. Au quotidien vos missions sont les suivantes : - Assurer le service après-vente, par téléphone et par mail, sur les gammes de produits FLAMCO et COMAP auprès de nos différents clients professionnels (distributeurs, bureaux d'études, installateurs) ; - Assurer un soutien technique par téléphone et par mail à la force de vente sur les gammes COMAP et FLAMCO. - Accompagner à l'étude et au dimensionnement des produits COMAP et FLAMCO à savoir les vases d'expansion et groupes de maintien de pression, les vannes d'équilibrage, les sous stations, le plancher chauffant et les modules thermiques d'appartement.
De formation supérieure de type Bac +2 / 3 en hydraulique ou CVC (chauffage, ventilation, climatisation), vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire. Au quotidien, vous faites preuve d'esprit d'équipe, de proactivité et de professionnalisme. Vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour occuper un poste transverse et vous avez un attrait pour la relation client grâce à une fibre commerciale. Vous possédez des connaissances en génie climatique et fluides. Des connaissances en électricité et automatisme sont un plus pour ce poste. Niveau d'espagnol professionnel peut être un plus pour être en support de l'équipe commerciale en Espagne. Nous encourageons vivement les candidatures de personnes en situation de handicap. Notre entreprise s'engage à offrir un environnement de travail inclusif, accessible et à promouvoir l'égalité des chances pour tous.
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Expert Technique • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France
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