Responsable d'exploitation pmr h/f

Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.

Avec plus de 160 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne), les équipes du Groupe agissent en véritables ingénieurs de l'Hygiène, de la Propreté et du Multiservice, avec une expertise reconnue dans les nombreux secteurs d'activité.

S'appuyant sur son modèle de croissance responsable, le Groupe a depuis plus de 60 ans su faire de sa Culture d'Entreprise, basée sur des valeurs d'excellence et sur l'importance accordée à l'humain, le moteur d'une croissance ininterrompue depuis sa création, avec un CA de plus d'1,3 milliard d'euros. Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons notre Responsable d'exploitation (H/F) sur l'établissement SMILE N FLY à Paray-Vielle-Poste (91).

RÔLE

Le/La Responsable d'Exploitation est l'expert métier qui représente le lien entre le client et le Chef d'Etablissement, qui lui délègue les tâches directement liées à l'organisation et la réalisation des prestations d'assistance aux PMR.

Il/Elle supervise l'organisation et met en ouvre les moyens humains pour assurer en toute autonomie, la coordination et le pilotage des opérations confiées à ses équipes réparties sur l'ensemble du marché.

Il/Elle s'inscrit pleinement dans les démarches d'excellence opérationnelle, de performance et des exigences qualité, sécurité, sûreté, santé, environnement et énergie


MISSIONS

Suivi des opérations

Être omniprésent sur le périmètre Assistance mobilité de Paris-Orly,

Planifier, organiser, animer et vérifier que l'ensemble des prestations fournies répondent aux objectifs qualité et opérationnels, dans le respect des règles de sécurité, de sûreté et d'environnement, des obligations réglementaires et des engagements contractuels.

Piloter l'exploitation et l'optimisation des indicateurs de suivi et de performance, en mettant en adéquation les ressources avec les flux PHMR,

Veiller à la pertinence les flux d'informations et à la communication entre les différents organes opérationnels,

Assurer la responsabilité managériale et RH de l'ensemble du périmètre (recrutement, gestion des compétences, gestion des temps et des planning, hygiène et sécurité, disciplinaire).

Mettre en ouvre les actions correctives et préventives suite aux écarts et observations relevés,

Rendre compte au Chef d'Etablissement des dysfonctionnements rencontrés en exploitation (internes ou client).

Communication client :

Participer à des réunions mensuelles et comités de suivi trimestriels,

Assurez les relations avec le pôle marchés de service et les différents responsables acteurs en exploitation,

Améliorer l'exploitation et la relation clients/partenaires en collaborant avec la communauté aéroportuaire..