Technicien mo assurances dommages h/f

Informations générales Métier Fonctionnement de l'entreprise - Assurance Vie, Assurance Dommages Titre du poste Technicien MO Assurances Dommages H/F Description du poste Interlocuteur privilégié des collaborateurs du Réseau de Proximité et de nos clients, vous apportez votre expertise dans la conformité des adhésions et des risques en Assurances IARD et Prévoyance PACIFICA sur l’ensemble du territoire Alsace Vosges, en garantissant la satisfaction client. Description du poste (suite) Missions principales : Contrôler la conformité des contrats souscrits par le réseau commercial ou par le client, dans le respect des règles de souscription fixées par la filiale Mener les actions de régularisation adaptées, assurer le suivi et veiller à la bonne fin des opérations Au sein de l’équipe, assurer la polyvalence des activités suivantes : – SAV et assistance des réseaux commerciaux via les outils en vigueur – Traitement des résiliations – Gestion et suivi des alertes de production (souscription, résiliation, RAD LAD et surveillance) – Réaliser des opérations de comptabilité journalière (rapprochements comptables et régularisations des impayés) Contacter nos assurés : – Sur les aspects administratifs des contrats en relais du réseau commercial – Réaliser des actions sortantes clients (appels/mails) pour mener les actions de correction et de fiabilisation du portefeuille – Accompagner les clients dans la transmission des documents et la signature par voie électronique – Gérer les sinistres parabancaires CAMCA en lien direct avec l’assuré – Détecter les opportunités commerciales et les transmettre à un conseiller Assurances Profil Vous disposez d’aptitudes certaines à la relation client, vous êtes à l’aise au téléphone Vous faites preuve de rigueur, d’organisation, d’adaptabilité Vous avez l’esprit d’équipe La connaissance des produits PACIFICA serait un plus. Position de la classification de l'emploi 6 Localisation du poste France, Filière Assurances, Strasbourg Lieu d'affectation 1 allée des marquises, 67000 STRASBOURG Suivi par Responsable principal COLINE SCHAEFFER Email Coline.SCHAEFFER@ca-alsace-vosges.fr Nom du manager recruteur HEITZ Prénom du manager recruteur Aurélie E-mail du manager recruteur aurelie.heitz@ca-alsace-vosges.fr Date de fin de postulation 27/05/2026 Interlocuteur RH Coline SCHAEFFER