Agent de réception clients h/f

Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se ressemble ?RejoignezAvis Budget Group,l'un des leadersmondiauxdelalocationde véhicules, etINTEGREZnotreagence de Lyon Aéroport !Dans le cadre d'une ouverturede poste,nous sommes à la recherche, d'un(e)Chargé de clientèle retour - agent de retour(F/H)en contratCDI 35h.Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alorsPOSTULEZ!

Sous la responsabilité desChefsde Station de l'agence,vousassurezla satisfaction des besoins de nos clients à leur retour encontrôlant l'état du véhicule restitué et envalorisantl'image demarquede notre entreprise.

Vos principales missions seront :

- Accueillir les clientssur nos parkings lors de leur départ ou leur retour

-Contrôler les véhiculesau retourpour déceler tout dommage ou problème, les documenter à l'aide des outils appropriés et évaluer les frais nécessaires, au besoin

-Décrire et clarifier tous les frais définitifs aux clients et obtenir la signature du reçu du contrat de location auprès d'eux

-Examiner minutieusement les véhicules et s'assurer qu'ils sont prêts pour lesprochaineslocations

-Veiller à ce que le parc de location soit organisé et bien entretenu

-Participer ponctuellement à la préparation et au convoyage des véhicules : nettoyage, remplissage des réservoirs, contrôle et ajustement des niveaux

Ce poste est fait pour vous si vous :

-Etes disponible pour travaillersur desplannings tournants y compriscertainssoirs, weekends et jours fériés

-Voulez garantir une expérience clientde premier planque ce soit avec la clientèle professionnelleou touristique

-Avezuneexpériencesimilaireen contact clientèledans les secteursdes services,de la locationde véhicules ou de biens, du commerce de détail, de la restaurationou de l'hôtellerie.

- Aimez dépasser vos objectifs

-Avez unpermis Bboitemanuellevalide en France

-Parlezanglaisde façon fluide(minimum niveauB1)pour répondre à notre clientèle internationale

-Aimez partager votre énergie, votre enthousiasme et votre bonne humeur avecvosclients et vos collègues

Nous rejoindre c'est bénéficier :

-D'un salaire brut annuel de 1888euros mensuelet deprimes mensuelles pouvant aller jusqu'à700eurosbruts

-D'une intégration qualitative

- De réelles opportunités d'évolution interne dans l'ensemble de nos marques et à l'échelle internationale :70% de nos managers sont issus de l'évolution interne !

-Deremises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches

-DeTickets Restaurant

-D'une mutuellecompétitive

-Des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ),d'aides au logement et à la garde d'enfants

Notre process de recrutement est efficace et clairement défini (vous aurez 3 entretiens au maximum dans un intervalle de temps court), et nous garantissons une réponseà chaque candidatayant postulé.

Au quotidien, nous développons l'inclusion et la diversité, afin que chaque individu, quels que soient ses origines, genre, âge ou handicap, puisse être recruter ou promu pour sa personnalité et ses compétences.

En 2024, nous avons obtenu le labelSilverEcovadisquisouligne notre engagement en matière deRSE depuis plusieurs annéesnotamment en matière d'achatsresponsables et de décarbonisation de notre activé.

Nous sommes25000collaborateursà travers le monde animés par une seule ambition commune : « être le meilleur chaque jour, afin qu'ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ».

Nous sommesAvis Budget Group, REJOIGNEZ-NOUS !

#driventobethebest

LYON

Rhone

France