Votre agence recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport et la logistique un(e) Assistant(e) d'Exploitation H/F.
Vos missions
Au sein du service exploitation, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des activités de transport :
Gestion des appels téléphoniques et des e-mails.
Traitement des demandes d'enlèvement.
Réalisation et suivi des devis.
Gestion du SAV et suivi des réclamations clients.
Gestion des litiges transport.
Suivi des dossiers de contre-remboursement / contre-encaissement.
Établissement et suivi des rapports de traçabilité.
Interface entre les clients, les conducteurs et les différents services de l'entreprise.
Participation au bon déroulement de l'exploitation quotidienne. Primes annuelles
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