Le gestionnaire est l'interlocuteur privilégié des assurés sur les différents aspects de la vie du contrat d'assurance :
* crée des affaires nouvelles
* émet des avenants administratifs ou techniques
* règle des prestations santé ou prévoyance
* Réception des appels entrants afin d'informer, de conseiller et d'accompagner les assurés et professionnels de santé dans la prise en charge de leurs demandes
Compétences requises: :
* connaissance et compréhensions du secteur de l'assurance
* maîtrise des procédures et des outils
* rigueur
* sens du service et capacité d'écoute
* force de proposition
Une première expérience en relation client ou au sein d'une mutuelle et/ou de la sécurité sociale et des complémentaires santé serait un plus, mais les débutants(tes) sont également accepté(e)s si niveau Bac+2 et +.
Experience: Expérience souhaitée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Autres assurances
Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).
Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos éq...
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