Société de prestations de services en BtoB basée à Noisy le grand (93160) recherche
Un ou Une Assistant (e)
- Standard téléphonique : gestion de plusieurs lignes
- Accueil
- Gestion de la relation clients au quotidien (appels, commandes, réclamations, offre promotionnelle)
- Gestion des réclamations de premier degré
- Transfert des appels et enregistrement de chaque appel dans la base de données
- Transfert des appels ou prise de messages
- Ouvrir le courrier et préparer le courrier à envoyer
- Rédiger des courriers selon modèle fourni
- Mise à jour des tableaux de bord
- Prospection téléphonique
- Gestion de la communication sur les réseaux sociaux
Rigoureuse et organisée, à l'écoute, être à l'aise dans la communication téléphonique, souriante même dans les échanges difficiles.
Maîtriser le pack office, être à l'aise dans la communication téléphonique, bon contact clientèle, polyvalence.
Savoir gérer un standard téléphonique en prenant plusieurs appels en simultané
Bonne orthographe
Poste sédentaire
2 ans dans un poste similaire
Temps plein 35 HEURES CDD 6 MOIS
: 8h/16h
Poste à pourvoir dès que possible
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