Publiée le 19 avril
Description de l'offre
Nous recherchons pour notre Département QA/QC un(e) :
Coordinateur qualité (F/H)
Missions
Rattaché(e) au Responsable coordination qualité, vous portez la voix du client au sein des équipes opérationnelles et les accompagne vers l’amélioration continue afin de garantir la satisfaction interne et externe.
Vous veillez à la bonne application des procédures et participez à la montée en compétences des équipes de votre secteur par des actions de formation, de communication, d'assistance.
Ainsi vos missions sont :
- Assurer une présence terrain afin d’identifier les situations à risque qualité et proposer des actions correctives.
- Déployer les exigences clients et qualité auprès des équipes opérationnelles et garantir leur bonne appropriation.
- Accompagner la gestion des incidents internes qualité, participer aux analyses de causes et coordonner la mise en place d’actions correctives et préventives en lien avec les différentes parties prenantes.
- Répondre aux réclamations clients en apportant une analyse argumentée et structurée.
- Suivre l’avancement des actions qualité et veiller à la conformité aux procédures, standards et exigences du système de management de la qualité.
- Promouvoir l’amélioration continue et diffuser les bonnes pratiques qualité dans votre secteur.
- Réaliser des audits internes et contribuer à la préparation des audits externes et visites clients, en représentant la fonction qualité.
- Former et sensibiliser les équipes aux thématiques qualité et animer les groupes qualité du secteur.
- Valider les demandes de modification (PM) et les DEA relatives aux matières utilisées dans votre périmètre.
- Rédiger des documents qualité.
- Assurer l’interface avec les autres services dans le cadre des projets sectoriels et assurer la continuité du service en cas d’absence du Responsable Coordination Qualité.
