Chargé d'accueil et de la gestion des relations usagers

Informations générales Organisme de rattachement Structures de coopération territoriale Référence O025251028001167 Date de début de diffusion 13/02/2026 Date de parution 13/02/2026 Date de fin de diffusion 14/03/2026 Intitulé long de l'offre chargé d'accueil et de la gestion des relations usagers - ADMINISTRATIF - COMMUNAUTE DE COMMUNES DES PORTES DU HAUT-DOUBS Date limite de candidature 14/03/2026 Versant Fonction Publique Territoriale Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager Statut du poste Vacant Intitulé du poste chargé d'accueil et de la gestion des relations usagers Description du poste La COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DES PORTES DU HAUT DOUBS est un établissement public de coopération intercommunale de 47 communes membres sur un territoire à dominante rurale avec la ville centre de Valdahon et 5 bourgs centre majeurs que sont Bouclans, Etalans, Orchamps-Vennes, Pierrefontaine les Varans et Vercel. Le territoire fait partie de la destination Montagnes du Jura et 15 communes du territoire de la CCPHD se situent dans le périmètre du PNR Doubs Horloger. Le territoire mêle savoir-faire traditionnel, patrimoine architectural rural et paysages verdoyants, propices à la pratique d’activités de plein-air. Trois valeurs essentielles portent le projet des élus sur le mandat en cours : la proximité, l’équité et le dynamisme. Ces valeurs se traduisent dans six ambitions majeures approuvées par les élus pour le mandat 2020-2026 comme feuille de route stratégique : Réussir le pari de la transition énergétique et écologique, Améliorer la qualité de vie sur le territoire, Conforter et améliorer l’aide aux communes, Conforter la diversité économique d’un territoire entreprenant, Améliorer la vocation touristique du territoire, Accompagner ce développement et la mise en œuvre de ces ambitions par un dimensionnement et une organisation adaptée. Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o025251028001167-charge-accueil-gestion-relations-usagers?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur". Conditions particulières d'exercice Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif Descriptif du profil recherché COMPETENCES TRANSVERSALES La liste des missions et activités mentionnées dans la présente fiche de poste n’est pas exhaustive. Savoirs faire Maîtrise des techniques d’accueil physiques et téléphoniques Maîtrise des techniques de gestion de conflits, Maîtrise des outils bureautiques (tableurs, traitement de texte), Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales souhaitée, Connaissance en matière de comptabilité publique souhaitée, Savoir-être Sens relationnel et esprit de service public, Sens de l’accueil, diplomatie, Sens de l’écoute et du dialogue, Réserve et discrétion Respect des consignes, orientations et délais Capacité à travailler en équipe et en autonomie Polyvalence Capacité à rendre compte à sa hiérarchie DIPLOMES – QUALIFICATIONS Formation souhaitée Bac / BTS ou expérience avérée Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires CARACTERISTIQUES DU POSTE Horaires et temps de travail : 1607 heures annuelles avec une organisation hebdomadaire à raison de 35 heures. Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. A titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle. Poste ouvert aux contractuels : Oui à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique). CONDITIONS DE TRAVAIL Déplacements Poste sédentaire Avantages sociaux CNAS, Compte épargne temps, charte de télétravail, participation prévoyance, complémentaire santé (contrat groupe CDG25) Moyens alloués Matériel informatique : ordinateur, logiciels métier et outils bureautiques CONTACTS, RENSEIGNEMENTS ET ENVOIS DES CANDIDATURES : Nadia GARDOT Directrice Générale Adjointe n.gardot@portes-haut-doubs.fr et contact@portes-haut-doubs.fr 03.81.65.15.15 Date limite de candidature : 14/03/2026 Dépôt de candidature : lettre de motivation CV Date prévisionnelle de prise de fonction : dès que possible Fondement juridique du recrutement Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Management Non Localisation du poste Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté, Doubs (25) Géolocalisation du poste 7 rue Denis PAPIN - BP 70 : 25800 Valdahon Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Valdahon Date de vacance de l'emploi 01/04/2026