Technicien support informatique & systèmes h/f

Dans le cadre de notre développement, vous intégrez le service Informatique, composé de 2 experts, en qualité de Technicien Support Informatique & Systèmes (H/F). Force de propositions, vous participez activement à l'amélioration continue des outils et infrastructures, anticipez les besoins techniques et proposez des axes d'optimisation en lien avec les évolutions technologiques et les projets de l'entreprise. Vos missions seront les suivantes : Gestion du parc : - Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 : support téléphonique, ticketing (FreshService), interventions à distance et physique auprès des utilisateurs - Installer, configurer et maintenir le parc informatique (postes, logiciels, téléphones, etc.) - Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Vérifier le bon déroulement des sauvegardes - Participer à l'administration d'Office 365 et Intune - Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et habilitations - Participer à l'application des politiques de sécurité du SI - Tenir à jour l'inventaire du matériel et des logiciels - Configurer et maintenir les équipements embarqués des matériels roulants (le cas échéant) - Participer à l'amélioration continue des outils et infrastructures existants - Participer aux différents projets informatiques - Participer à la supervision de l'état du SI - Assurer une veille technologique Partage d'information, documentation : - Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et guides utilisateurs - Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques - Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et à la cybersécurité - Remonter les incidents récurrents ou risques identifiés - Participer aux réunions et COPIL IT selon les besoins Passionné(e) par l'Informatique, vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial en plein développement ? N'hésitez plus ! CV lettre de motivation à :