Alternance - technicien poste de travail et téléphonie (f/h)

RESPONSABILITÉS :

Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2026, nous recherchons un(e) Technicien(ne) poste de travail et téléphonie en alternance pour la rentrée de septembre 2026 pour rejoindre le service Administration postes de travail/téléphonie au sein du siège social de Thélem assurances situé à Chécy.

Vos missions :
L'équipe Administration postes de travail/téléphonie, composée de 5 collaborateurs, a pour rôle principal d'assurer le support technique pour les incidents et l'installation des matériels et équipements tout en assurant les engagements et contrats établis.

Dans ce cadre, vous apprenez le métier de Technicien(ne) poste de travail et téléphonie. Il s'agira d'assurer et d'administrer les postes de travail et les systèmes de téléphonie au sein des entités de l'entreprise.
Dans ce contexte, sous la supervision de votre tuteur, vous participerez à :
› Installer et configurer les équipements informatiques et téléphoniques.
› Traiter les demandes utilisateurs liées à leurs besoins matériels ou logiciels.
› Solutionner les incidents rencontrés sur les postes de travail et assurer une communication régulière sur l'état d'avancement.
› Assister les utilisateurs dans la prise en main et dans l'utilisation des équipements et logiciels.
› Contribuer à l'administration des postes de travail, des équipements mobiles, des salles collaboratives et des systèmes de téléphonie, ainsi qu'aux actions visant à améliorer la qualité de service.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous préparez un Bac +2 de type Services Informatiques aux Organisations/Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique.
Vous avez des connaissances en informatique et une appétence pour la gestion de l'environnement de travail informatique.
Vous êtes dynamique, proactif(ve), avec l'esprit d'équipe. Vous savez communiquer sur vos projets et aimez apporter des solutions concrètes aux utilisateurs.

Ce que Thélem assurances vous apportera :
Vous serez encadré(e) par des professionnels expérimentés qui vous guideront tout au long de votre mission.
Vous bénéficierez d'une formation et d'une montée en compétences sur le support utilisateurs, l'administration du parc informatique, les solutions de téléphonie et les salles collaboratives.