Hote d'accueil (h/f)

UGECAM NORD-EST

L'UGECAM NORD EST recherche, pour ses établissements de Réadaptation des Ardennes (CRFA - SMR Saint Julien), un(e) Hôte(sse) d'accueil, en CDD (34h30) du 13/04/2026 au 15/05/2026.


Description du poste

Finalité majeure:

* Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service approprié en interne ou en externe
* Assurer le traitement et la coordination des informations administratives concernant la personne accueillie et son entourage

Missions:

* Assurer le service du standard téléphonique
* Contrôler l'accès à l'établissement et alerter les services compétents en fonction des urgences identifiées
* Accueillir, orienter, informer et filtrer, en face à face ou au téléphone, les personnes accueillies et leur entourage ainsi que les différents professionnels (internes et externes).
* Réaliser des tâches administratives
* Contribuer à la démarche qualité de l'établissement


Profil recherché


Vos compétences

Capacités requises:
* Connaître les techniques d'accueil physique et téléphonique
* Qualités relationnelles
* Adapter sa réponse et son comportement face à une problématique à un environnement et/ou un public
* Discrétion, sens du service et du relationnel
* Maitrise des logiciels et outils informatiques liés à son activité de travail
* Connaître la législation, la réglementation et/ou règles professionnelles inhérentes à sa profession.
Exigences du poste:
* Maitrise de l'outil informatique (Excel, Word,…)
* Bonne compétence rédactionnelle
* Respect des procédures et des organisations mise en place
* Apporter sa contribution au sein d'une équipe pluridisciplinaire
* Organiser et prioriser des tâches et/ ou activités en tenant compte des délais et des échéances.
* Véhiculer une image positive de l'établissement, de l'UGECAM
Niveau requis: BAC + 2 ou BAC avec expérience professionnelle sur un poste équivalent

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.


Contact

https://jobs.layan.eu/fr/offer-of-ugecam-nord-est-no-92981


Les avantages liés au poste

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