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Responsable service clients (h/f)

Andrézieux-Bouthéon
CDI
Responsable du service client
Publiée le 25 décembre
Description de l'offre

Description du poste :
Rattaché(e) à la Direction Générale, le/la Responsable de maintenance pilote l'ensemble des activités liées aux études et aux installations électriques industrielles, et contribuez activement à la réussite et à la performance des projets confiés.
Vos responsabilités principales incluent :
* Assurer la gestion opérationnelle, technique et administrative des chantiers
* Superviser, accompagner et évaluer les équipes : planification, encadrement, montée en compétence
* Suivre les aspects financiers : chiffre d'affaires, marges, performance des projets
* Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
* Veiller au respect strict des règles QHSE
* Participer à l'élaboration des devis et à la définition des solutions techniques
* Contribuer à l'amélioration continue des méthodes, outils et process internes
Activités principales
* Organiser et planifier les travaux sur les différents sites industriels
* Suivre l'avancement des chantiers et vérifier la conformité technique et réglementaire
* Assurer le contrôle des coûts, la facturation et le reporting auprès de la direction
* Entretenir une relation régulière avec les clients : suivi, conseils, gestion des problématiques
* Animer des réunions internes et externes, fédérer les équipes autour des objectifs
* Gérer les ressources humaines, matérielles, contrats et licences nécessaires à l'activité
Le poste est à pourvoir en CDI à Andrézieux-Bouthéon.
Vous travaillez 35h/semaine en horaires de journée : 08h00/16h00.
Salaire selon profil + TR + prime de participation
Description du profil :
Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'une formation Bac +3 à Bac +5 en électrotechnique, génie électrique ou équivalent. Vous bénéficiez d'une expérience significative en bureau d'études électricité industrielle, combinée à une pratique confirmée du management ou de la gestion de projets.
À l'aise avec les logiciels de conception électrique (SEE Electrical, AutoCAD, Caneco.), vous maîtrisez également les normes et réglementations en vigueur (NF C15-100, NF C13-100.). Votre expertise technique s'accompagne d'un réel sens de l'organisation, d'une capacité à anticiper, décider et prioriser efficacement.
Leader naturel, vous savez mobiliser les équipes, instaurer une dynamique collective et représenter l'entreprise auprès des clients. Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous êtes également force de proposition dans l'amélioration des process.
Un niveau d'anglais opérationnel (lu, parlé, écrit) est attendu.
Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Votre profil nous intéresse !
Merci de postuler sur la plateforme SYNERGIE pour que nous puissions échanger.
A très bientôt,
Muriel, Consultante recrutement sur votre secteur.

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