Fr - réceptionniste (h/f/x)

Description du poste


En tant que réceptionniste, vos principales missions seront :

· D’assurer à chaque client un accueil chaleureux, efficace et conforme aux
standards de qualité de l’établissement.

· De garantir le bon déroulement du séjour client afin qu'il puisse vivre une
magnifique expérience.

· Être le contact privilégié du client

· Personnaliser le séjour du client

· Faire le lien entre les différents services

· Suivre la facturation du client et encaisser les factures lors du départ.

· Anticiper les différentes interactions avec le client


Qualifications


Vous êtes motivé, vous aimez le contact client et avec envie de rejoindre une équipe qui à pour valeurs : l'excellence, la confiance, l'esprit d'équipe, la qualité, le respect, l'écoute et la satisfaction client ? Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Vos atouts sont :

· La passion client

· Votre excellente présentation

· Votre ouverture d'esprit et sens du détail

· Votre curiosité et sens du contact

· Votre esprit d'équipe



Informations supplémentaires


Travailler au Sofitel Lyon Bellecour, c’est un lieu de travail avec la plus belle vue de Lyon et :



* Un 13ème mois après 1 an d'ancienneté
* Des horaires en continu
* Des primes d’intéressement et participation aux résultats du Groupe Accor
* Des activités et ateliers offerts (cours de sport, ateliers beauté, cohésions d’équipe, célébrations, …)
* Une magnifique nuit dans notre établissement à la validation de votre période d’essai
* Un espace de pause avec une solution de restauration
* Des animations et chèques cadeaux offerts par le CSE
* Une adhésion au programme Heartist, proposant des réductions sur les marques partenaires
* Des tarifs préférentiels dans les hôtels, restaurants et bars du Groupe Accor
* Une mobilité interne, nationale et internationale dans le Groupe Accor



Et bien sûr :

* Une mutuelle
* Et une prise en charge de 50% de l'abonnement des transports en commun