Chargé d'accueil h/f

Nous recrutons un chargé·e d'accueil sur Marseille 13002 en CDI
Vous assurez un rôle central dans le bon fonctionnement quotidien d'un campus en
incarnant la première image auprès des publics internes et externes.
Il/elle est en charge de l'accueil physique et téléphonique ainsi que de tâches
administratives polyvalentes en lien avec l'équipe pédagogique et administrative.
Accueil physique et téléphonique
Accueillir, orienter et informer les publics : étudiants, enseignants, intervenants, visiteurs,
candidats et entreprises.
Répondre aux appels entrants, qualifier les demandes, assurer le transfert ou le traitement
des appels.
Gérer les courriers et colis entrants/sortants.
Assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil.
Prospection et suivi téléphonique
Appuyer les équipes admissions et relations entreprises dans leurs démarches de
prospection téléphonique : relance de candidats, prise de rendez-vous, qualification de
fichiers.
Contribuer ponctuellement à la logistique des événements (journées portes ouvertes,
entretiens, salons).
Soutien administratif polyvalent
Apporter un appui administratif à l'équipe de direction et aux pôles pédagogiques et
admissions : numérisation de documents, gestion de fichiers, saisie de données.
Suivre les stocks de fournitures administratives et signaler les besoins.
Aider à la préparation de documents pour les jurys, soutenances ou réunions.

Formation Bac +2 minimum (BTS Assistant·e de gestion, Accueil, Administration, etc.).
Expérience dans un poste similaire souhaitée, idéalement en établissement d'enseignement
supérieur ou structure à fort flux d'accueil.
Excellente présentation, sens de l'accueil, courtoisie et capacité d'écoute.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et esprit d'équipe.
Bonne expression orale et écrite.