Assistant polyvalent en alternance h/f

Rejoins l'aventure ACAF !
ACAF, c'est une histoire de famille, un groupe français indépendant, qui s'unit autour d'un même objectif : offrir à nos clients des produits et un service de qualité, tout en veillant à l'épanouissement de nos collaborateurs.

Depuis 2000, notre spécialité ? Les ascenseurs, les portes de garage et les automatismes de fermeture. Avec 350 collaborateurs, nous sommes présents de l'Occitanie à l'Auvergne Rhône-Alpes et notre activité ne cesse de grimper !
Nous recrutons un Assistant Polyvalent (H/F) en alternance, pour notre agence basée à Seynod (74).
Vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe et bénéficierez d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation, sous la supervision du Responsable de Service. Vous apportez un soutien administratif à l'ensemble des services présents sur l'agence (SAV, Commerce, Chantier).


Dans le cadre de votre alternance, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour contribuer aux missions suivantes :

- Accueillir et orienter les clients (physique et téléphonique).
- Participer au traitement, à la transmission et au suivi des mails et du courrier (tri, diffusion, affranchissement)
- Enregistrer, transmettre et archiver tous les documents liés à l'activité
- Contribuer à la gestion des ventes, de l'expédition et de la facturation de télécommandes.
- Aider à la préparation et au suivi des appels d'offres
- Aider au contrôle et au saisie des feuilles d'heures
- Créer et actualiser les fiches des nouveaux appareils, les plateformes web client et la base commerciale
- Informer et suivre les clients sur les plannings, les pièces en commande, les dates, les affichages, etc
- Participer à la saisie et à la mise à jour des données (planning, affichage chantier, …)
- Aider à l'établissement et au suivi des devis et des propositions des contrats
- Contribuer à la réception et à la planification des demandes interventions
- Participer à la gestion des rendez-vous et des rapports d'activité des techniciens.
- Participer à la gestion des cartes SIM et à la mise à jour de la base des téléalarmes
- Prend part au suivi et aux relances des propositions de contrats pour les appareils neufs
- Apporter de l'aide sur toutes les tâches nécessaires au bon fonctionnement du service
Processus de recrutement :

- Le CV est retenu : Alice ou Elodie, Chargées RH, effectue un premier entretien téléphonique,
- L'entretien est concluant ? Vous rencontrez Yoann, Responsable de Service et Alice ou Elodie en entretien.

Votre profil :

- Vous préparez un BTS ou une licence dans le domaine de l'administration ou de la gestion d'entreprise
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens relationnel.
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques
- Vous appréciez le travail en équipe et la polyvalence
- Vous êtes autonome, rigoureux(se), à l'écoute.
Les avantages chez ACAF :

- Poste basé à Annecy (74), site accessible en TC, parking voiture et vélos.
- 35H/semaine - du lundi au vendredi 8h00 - 12h00 / 14h00 - 17H00
- Tickets restaurants (9.50€ pris en charge à 60% par l'employeur)
- 13ème mois (à partir de trois mois d'ancienneté)
- Intéressement et Participation (à partir de trois mois d'ancienneté)
- Convention de la métallurgie