Responsable sav sédentaire

Bienvenue chez TRANSMANUT, PME industrielle implantée à Vineuil (Loir-et-Cher) depuis plus de 40 ans.
Nous concevons et fabriquons des produits de niche destinés au TRANSport et à la MANUTention.
Nos deux savoir-faire principaux :

- La fabrication de chariots élévateurs embarqués
- La carrosserie poids lourds spécifique, notamment pour le bois-énergie et les applications industrielles complexes.
Chez nous, vous intégrez une entreprise à taille humaine où la proximité et la réactivité sont essentielles. Vous serez en contact direct avec l'atelier et le bureau d'études, ce qui rend le poste polyvalent, technique et valorisant.
Au sein du service SAV et pièces de rechange, vous êtes un interlocuteur clé pour nos clients et contribuez directement à la qualité du service après-vente.
Vos principales responsabilités :

- Accueillir les clients et recueillir leurs demandes SAV avec professionnalisme
- Identifier les besoins en pièces détachées et assurer la disponibilité du stock
- Coordonner et suivre les réparations en garantissant le respect des délais
- Assurer la gestion administrative : facturation, suivi de dossiers clients, garanties
- Être en lien direct avec l'atelier et le bureau d'études pour proposer des solutions techniques adaptées


De formation Bac+2 à Bac+4 (technique, mécanique), vous justifiez d'une première expérience réussie en service après-vente ou gestion de pièces détachées (industrie, automobile, poids lourds, engins agricoles, manutention…).
Vous vous distinguez par :

- Votre sens du service client et vos qualités relationnelles
- Votre capacité à identifier rapidement les besoins techniques et proposer des solutions
- Votre rigueur et votre organisation dans le suivi administratif et logistique
- Votre réactivité et polyvalence pour gérer plusieurs demandes simultanément
Une expérience en environnement industriel ou véhicules spéciaux est un atout