Missions :
Management et animation d'équipe :
* Encadrer et animer une équipe de Commerciaux services juniors et expérimentés,
* Organiser l'activité commerciale sur le terrain,
* Accompagner, former et faire monter en compétences les collaborateurs. Suivre les performances individuelles et collectives.
Développement commercial :
* Définir et mettre en oeuvre la stratégie de prospection (terrain, téléphone, etc.) ; participer activement à la conquête de nouveaux clients,
* Développer et fidéliser un portefeuille existant. Accompagner les vendeurs en rendez-vous pour renforcer la proximité commerciale.
Formation et coaching :
* Assurer la formation initiale et continue de l'équipe sur les techniques de vente et l'offre de services,
* Suivre les progrès et adapter les actions de formation en conséquence.
Relation client :
* Maintenir une forte proximité avec les clients afin de garantir leur satisfaction,
* Gérer les situations complexes ou stratégiques en collaboration avec l'équipe. Représenter l'image et les valeurs de l'entreprise auprès des clients.
Pilotage et performance :
* Atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction,
* Mettre en place des plans d'action correctifs en cas d'écart ; garantir un reporting clair et régulier de l'activité.
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