Responsable formation - terrain f/h

Overview

Responsable Formation (Formateur) - F/H

Localisation : Annecy (déplacements fréquents France & Suisse)
Contrat : CDI – Forfait jours
Rattachement : Directrice des Opérations


Contexte

Dans le cadre de sa croissance, Gold Service crée le poste de Responsable Formation.

S’appuyant sur une trentaine d’agences en France et en Suisse, Gold Service, spécialiste du négoce des métaux précieux, poursuit son développement et renforce son organisation interne. Dans ce contexte, la formation constitue un levier stratégique majeur afin de garantir un haut niveau d’expertise, d’exigence réglementaire et de performance commerciale sur l’ensemble du réseau.

Véritable acteur de la performance opérationnelle, le Responsable Formation accompagne les équipes terrain dans l’acquisition, le développement et l’amélioration continue de leurs compétences.

Ce poste implique une forte présence sur le terrain, avec des déplacements réguliers dans les agences, en moyenne trois jours par semaine.


Missions

* Faire évoluer et optimiser les parcours de formation initiale et d’intégration
* Faire évoluer et optimiser les supports et procédures internes
* Former les nouveaux collaborateurs à l’expertise et l’environnement métal
* Former les nouveaux collaborateurs aux contraintes réglementaires
* Former à l’accueil client et à la négociation commerciale
* Former sur les processus commerciaux, logistiques et administratifs
* Former sur les outils
* Accompagner les collaborateurs en coordination avec les services supports
* Participer ou superviser les premiers pas en agence des collaborateurs
* Déployer un coaching terrain personnalisé, y compris pour les collaborateurs plus expérimentés


Profil recherché

Expérience significative en gestion de la formation (minimum 5 ans), idéalement dans le secteur des métaux précieux ou dans des métiers techniques impliquant la coordination d’équipes multi-agences.

Capacités pédagogiques et relationnelles solides pour former des profils variés.

Organisation, autonomie et mobilité pour se déplacer régulièrement sur les agences en France et en Suisse.

Maîtrise des outils digitaux et plateformes de formation en ligne.

Bilingue français/anglais souhaité, allemand serait un plus.


Avantages et conditions

* CDI avec forfait jours
* Langues : Français et Anglais (Allemand un atout)
* Déplacements réguliers (moyenne 3 jours par semaine)
* Ambiance dynamique et collaborative dans un groupe en croissance
* Matériel professionnel fourni : ordinateur portable, smartphone, véhicule de fonctions
* Poste basé à Annecy, avec présence au bureau et déplacements fréquents
* Type d'emploi : Temps plein, CDI
* Lieu du poste : En présentiel
#J-18808-Ljbffr