Le ou la gestionnaire colis est en charge de bon traitement et acheminement des colis clients et fournisseurs liés à la garantie.
1/ Gestion des flux de produits :
- Réception, traitement, contrôle et expédition des colis clients et fournisseurs
- Contrôle, expédition ou stockage des pièces détachées
- Mise à disposition des colis pour expédition à la logistique
- Générer les étiquettes d'expédition
- Remise en stock informatique de produits
- Manutention des produits (déballage, emballage, photos)
- Gestion et traitement des colis qui reviennent en livraison non conforme
2/ Process garantie / SAV
- Mise à jour des différents supports (Excel, Salesforce, kissflow, gestion de boite mail, BO, SAGE, etc...)
- Maitrise des différents process liés à la garantie.
- Maitrise des B2B fournisseurs afin d'effectuer les demandes de prise garantie
- Relance fournisseurs
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