Technicien support client / sav - h/f

À propos de nous

Ouest Partners accompagne le recrutement d'un technicien SAV - poste sédentaire - pour un de nos clients qui développer des équipements sur-mesure industriels. Machine spéciale et solutions adaptées à des industriels de plus en plus exigeants.

Poste polyvalent, ouvert à des candidats avec une première expérience. Votre état d'esprit et votre sens du relationnel fera la différence dans cet univers technique.


Mission

 Prise en compte et enregistrement des demandes client (mécanique, électrique et automatisme)

 Consultation des nomenclatures et des fournisseurs

 Création du gabarit de chiffrage et réalisation de l’offre à nos clients

 Saisie des commandes clients et demandes d’achat

 Le technicien SAV sédentaire a un rôle transversal, il est amené à collaborer avec l’ensemble des services de l’entreprise qui l’aideront dans l’accomplissement de sa mission.

 Vous devez être de capable de prendre du recul et de faire preuve d’un esprit d’analyse. Il est le garant de l’image de l’entreprise.

 Vous devez rendre compte des problèmes rencontrés dans le service et être force de proposition d’amélioration.


Profil

 Issu(e) d’une formation de niveau BAC + 2 ou plus,

 Votre formation peut être de type commercial, maintenance ou achat pour correspondre à ce poste.

 Une expérience dans le secteur de la machine spéciale et la pratique d’un ERP serait un plus.

 Rigoureux (se) et organisé (e), Vous êtes apprécié(e) pour vos qualités relationnelles, votre capacité à conseiller et proposer des solutions en cas de problème technique. Votre curiosité naturelle vous aidera à progresser rapidement dans la société.