Chargé d'accompagnement conseillers h/f

Vertou (44)
Mission de 6 mois

Chargé d'accompagnement Conseillers (H/F). Adecco recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur immobilier un(e) Chargé(e) d'accompagnement Conseillers H/F.

Votre mission :. Au sein du service coaching et accompagnement, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation du réseau. Véritable interlocuteur privilégié, vous accompagnez les conseillers et négociateurs dans leurs demandes quotidiennes et apportez des solutions adaptées .

Vos missions principales :.
- Accueillir et traiter les demandes clients via différents canaux (principalement par téléphone)
- Analyser les besoins afin d'apporter un accompagnement personnalisé
- Assurer la gestion des appels entrants et réaliser des appels sortants dans le cadre de campagnes spécifiques
- Apporter des réponses de premier niveau sur des sujets commerciaux, immobiliers, administratifs ou liés à la formation
- Garantir un haut niveau de satisfaction et contribuer à la fidélisation du réseau
- Collaborer avec les différents services internes : juridique, recrutement, formation, comptabilité, marketing.
- Participer ponctuellement à des ateliers, formations à distance ou missions transverses administratives

Profil recherché :. Vous disposez d'une première expérience en relation client, idéalement dans l'immobilier ou un environnement commercial.
Reconnu(e) pour votre sens du service, vous appréciez le contact humain et savez gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et réactivité

Nous recherchons une personne :.
- Dotée d'un excellent relationnel et d'une bonne aisance orale
- Organisée, dynamique et proactive
- À l'écoute, pédagogue et orientée satisfaction client
- À l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, internet )
- Appréciant le travail en équipe
Une expérience dans le secteur immobilier serait un véritable plus

.
Informations complémentaires :.
- Poste basé sur site
- Horaires : du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00 + samedi matin selon planning
- Rémunération : 25K€ à 26K€ brut annuel sur 13 mois selon expérience
- Tickets restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Chèques vacances

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer activement à la qualité de la relation client ? N'attendez plus pour postuler !