Au sein de CENTRE CONDUITE, vous intégrerez une équipe engagée dans l'accompagnement administratif et commercial de l'activité. Véritable relais entre les clients, les élèves, les partenaires et l'équipe interne, vous contribuerez au bon fonctionnement quotidien de la structure en assurant un suivi rigoureux, une communication fluide et un accueil de qualité.
Poste en temps partiel CDI 24h, travail les samedis et en semaine jusqu'à 19h. 48h consécutives de repos hebdomadaire.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et réactivité
- Renseigner les usagers sur les prestations, les démarches administratives et le suivi des dossiers
- Gérer les inscriptions, la mise à jour des dossiers administratifs, l'établissement des encaissements et des factures et leur suivi complet
- Réaliser la saisie, le contrôle et l'archivage des documents liés à l'activité commerciale et administrative
- Organiser et suivre les plannings en lien avec l'équipe pédagogique
- Traiter les demandes courantes des clients et assurer un suivi rigoureux des relances nécessaires
- Participer à la gestion administrative quotidienne : classement, courrier, tableaux de suivi, mise à jour des bases de données
- Contribuer au développement de la relation client par un accompagnement clair, efficace et orienté satisfaction
Compétences attendues :
- Excellente expression orale et écrite en français
- Sens de l'accueil, du service client et du relationnel
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec méthode
- Rigueur administrative et sens du détail
- Aisance dans le traitement d'informations confidentielles
- Organisation solide et respect des délais
- Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec une équipe
- Réactivité face aux demandes clients et aux imprévus du quotidien
- Sens commercial développé et goût pour la qualité de service
- Capacité d'adaptation dans un environnement rythmé
- Une première expérience sur un poste administratif ou commercial serait appréciée
Ce poste en CDI s'adresse à une personne impliquée, organisée et dotée d'un vrai sens du contact. Vous évoluerez dans un environnement où polyvalence, fiabilité et efficacité sont essentielles.
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