Assistant sav transport (h/f)

Notre agence CRIT Rennes Tertiaire recherche un Assistant SAV Transport H/F basé à Chateaubourg.

Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement suite mutation en interne.
Contrat à long terme : CDI après période en intérim.

Au sein du pôle Service clients, vous êtes en charge de :
- Garantir le respect des engagements pris envers les clients,
- Prendre en charge le traitement des réclamations et signaler les dysfonctionnements constatés,
- Assurer le suivi des expéditions et informer les clients en cas de problème ou litige,
- Collaborer avec les autres agences en interne ou partenaires logistiques pour résoudre les situations complexes,
- Gérer les incidents de livraison et assurer le suivi des litiges

L'entreprise exerçant dans un contexte international, 50% des échanges sont en Anglais (écrit et oral).

Poste à temps plein (36h30) : amplitude 8h/9h - 16h30/17h du lundi au vendredi.

Rémunération et avantages CRIT : `
- Taux horaire 15,16 soit 2300EUR brut mensuel
- IFM 10%
- ICCP 10%
- CSE CRIT

Processus de recrutement :
1. Candidatez à cette offre et Chloé ou Nora s'occupe de vous contacter par téléphone
2. Entretien dans notre agence
3. Entretien sur site entreprise avec notre client