Implantés au coeur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client.
En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend.
Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l'e-commerce, la téléphonie, la banque, l'automobile, l'assurance Dans le cadre de ton alternance, tu accompagneras le chargé de sécurité des systèmes d'information région dans la mise en oeuvre des bonnes pratiques globales de sécurité définies par la norme ISO 27001 et les référentiels clients.
Tes futures missions sont les suivantes :
- Accompagner la mise en oeuvre de procédures, assurer leur contrôle et le respect de leur application
- Participer à l'identification des risques sur les activités du site (audits, collecte de preuves demandées par les normes
- Accompagner la mise en place des processus et actions définies par la protection des données (RGPD)
- Sensibiliser les équipes opérationnelles du site aux risques et aux bonnes pratiques de sécurité
- Réaliser et analyser des audits internes
- Aider à la consolidation de l'ensemble des indicateurs de sécurité du site (système d'informations, protection des données, risk management, normes clients)
- Réaliser des missions techniques une fois l'environnement familier (pentests internes avec un référent en cybersécurité, scan rogue wifi)
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