It compliance manager f/h

Rattaché(e) directement au Directeur Conformité Processus Risques, vous intervenez en transverse avec le DPO Groupe, la Direction Cybersécurité, le service Juridique et les équipes Produit.

Vous êtes le référent conformité IT de l’entreprise et un acteur clé de la confiance numérique.

Vos Missions :

Piloter la démarche IT Compliance en s’assurant d’intégrer les évolutions normatives et règlementaires sur l’ensemble des périmètres confiés :

* Effectuer une veille réglementaire et normative continue et analyser les impacts sur les services existants et à venir (notamment en participant à des groupes de travail officiels tels que le Club PSCO, la FNTC, l’AFNOR…)
* Définir, contribuer et maintenir le cadre de conformité IT de l’organisation (politiques, procédures, standards)
* Être l’interlocuteur privilégié de l’entreprise sur les thématiques IT compliance
* Participer à des audits internes et externes
* Participer aux revues de projets IT et aux validations sous l’angle conformité
* Sensibiliser les équipes internes aux enjeux de conformité
* Assurer la comitologie et le reporting nécessaire auprès des directions concernées

Piloter les services de confiance (Lettre recommandée électronique, Signature électronique, facture électronique, Archivage…) :

* Assurer le suivi des services de confiance qualifiés
* Définir les processus et les procédures avec les acteurs
* Piloter la mise en œuvre, le maintien et l’amélioration continue du service
* Impliquer l’ensemble du personnel dans la démarche de qualification
* Organiser et s’assurer du bon déroulement des audits de qualification
* Suivre et analyser les recommandations issues des audits
* Garantir la conformité des services de confiance aux réglementations, normes et référentiels applicables (eIDAS, ETSI, ANSSI…)
* Être l’interlocuteur privilégié de l’entreprise et du régulateur sur chaque service de confiance

Piloter la démarche Conformité Produit :

* Traduire les exigences réglementaires en exigences fonctionnelles et techniques compréhensibles pour les équipes produit, IT et développement
* Accompagner les équipes dans l’intégration de la conformité dès la conception (approche « compliance by design »)
* Participer à la définition et à la mise à jour des processus internes liés à la conformité produit
* Réaliser des analyses d’écarts entre les standards internes et réglementaires et les fonctionnalités du produit
* S’assurer de la rédaction de la documentation de conformité (dossiers réglementaires, politiques, procédures, notices, mentions légales…)
* Identifier, évaluer et suivre les risques de non-conformité et proposer des plans de remédiation

Management :

* Favoriser la cohésion des collaborateurs de l’équipe et entre les équipes
* Impliquer les collaborateurs dans la stratégie et les projets d’entreprise afin de donner du sens à leur travail
* Être force de proposition sur les axes d’amélioration d’organisation et d’interaction au sein du service, dans une logique d’amélioration continue du service rendu aux clients


Formation & expérience :

* Formation Bac +5 (école d’ingénieur, université ou équivalent) avec une spécialisation en IT, cybersécurité, conformité, risques ou domaines connexes
* 5 ans minimum d’expérience dans des fonctions liées à la conformité IT, à la aux services de confiance ou aux environnements réglementés.

Savoir-faire :

* Bonne connaissance des normes et réglementations IT (tels que ISO 27001, HDS…)
* Maîtriser les exigences règlementaires applicables aux services de confiance (eIDAS, ETSI, référentiels ANSSI notamment)
* Connaissance et prise en compte des risques liés à la sécurité des systèmes d’information (connaissance de la méthodologie EBIOS RM est un plus)
* Connaissance de l’IA serait un atout.
* Concevoir des solutions pertinentes (méthodes, processus) adaptées aux exigences de l’entreprise

Savoir-être :

* Être pragmatique et pédagogue
* Faire preuve d’adaptabilité
* Aisance dans les environnements complexes et transverses.
* Disposer d’un fort esprit de synthèse permettant de hiérarchiser les informations et de les restituer clairement
* Esprit d’analyse, rigueur, autonomie et sens des priorités.
* Niveau d’anglais professionnel requis


Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l’expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 400 employés et a réalisé un chiffre d’affaires de 532 M€ en 2023. Vous recherchez une entreprise qui place l’innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.