Leader de la formation professionnelle des adultes depuis plus de 65 ans, l'Afpa propose plus de 900 formations multi-sectorielles : Bâtiment et Travaux Publics, Industrie, Commerce, Numérique, Hôtellerie-Restauration, Energies Renouvelables, et bien d'autres…!
Nos 166 centres de formation sont répartis sur le territoire national et couvrent les 13 régions.
OFFRE EN APPRENTISSAGE
En formation une semaine par mois dans le centre AFPA de Rouen, le reste du temps dans l'entreprise.
Les missions confiées à l'alternant(e) :
Dans le cadre de son alternance, le/la Conseiller(ère) commercial(e) participera activement à l'activité commerciale de l'entreprise et sera amené(e) à :
- Accueillir et renseigner les clients en point de vente ou à distance
- Participer aux actions de prospection commerciale
- Analyser les besoins et attentes des clients afin de proposer des solutions adaptées
- Qualifier les contacts et identifier les opportunités commerciales
- Présenter les véhicules ainsi que les services associés (financement, garanties, options)
- Construire et argumenter une offre commerciale personnalisée
- Participer aux phases de négociation dans le respect des procédures de l'entreprise
- Contribuer à la conclusion des ventes avec l'accompagnement du tuteur
- Assurer le suivi de la relation client avant, pendant et après la vente
- Participer aux actions de fidélisation de la clientèle
- Traiter les demandes clients courantes
- Mettre à jour les outils de suivi commercial
- Participer à la mise en valeur des véhicules (showroom, parc, annonces)
- Contribuer aux actions commerciales et promotionnelles
- Appliquer les procédures commerciales en vigueur dans l'entreprise
Validation du titre de Titre professionnel de niveau 4 (Bac) de Conseiller Commercial
- Intérêt pour le commerce et le secteur automobile
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Motivation à apprendre et à évoluer en situation professionnelle
- Capacité à travailler en équipe et à respecter un cadre professionnel
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