Les missions sont :
Incidents :
- Traitement des Tickets Servicenow générés sur Alerting applicatif (Dynatrace)
- Résolution technico-fonctionnelle : correction des incidents. Pilotage et traitement du Backlog Incident applicatif
- Contribution à la résolution des problèmes
- Résolution à chaud de l?Incident ? Niveau 1 & 2
- Mise à jour de la base de connaissance Servicenow / Mise à jour des consignes
Autres activités de Production :
- Analyse des changes (change coordinateur) / Validation de la conformité des changes : Responsabilité de bout en bout de la bonne
exécution des Changes
- Communication à la DSI en cas de changes d?origine ITGP/BP²I pouvant impacter la DSI, y compris sur l?environnement dCloud.
- Mise en ?uvre technico-applicative sur changes
- Réalisation des actions techniques de Renouvellement des certificats de type srv et dCloud.
- Assurance du support technique et fonctionnel aux Squads et utilisateurs DSI
- Supervision des composants techniques et fonctionnels de l?application.
- Utilisation au quotidien les Dashboards de Monitoring (dynatrace, Monitoring NG, etc.) spécifique au contexte applicatif
- Orchestration et géstion des différentes releases sur son périmètre
- Création et enrichissement du référentiel documentaire de l?application. Maintenir les procédures d?exploitation
- Vision globale de la chaîne applicative, y compris sur les briques qui ne sont pas opérées dans l?OPS.
- Réalisation des activités Patching en Production, gestion des vulnérabilités et traitement des non conformités
- Contribution au Plan de traitement de l?obsolescence
- Diffusion des météos du matin
Profil candidat:
Compétences techniques principales:
- Windows Server
- Linux Redhat Administration
- Cloud ( Docker, Kubernetes, Helm)
- Outillage DevOps : Jenkins, Sonarqube, Nexus ou Artifactory, Ansible Tower
- Connaissances réseau (ouverture de flux) et Autosys appréciées
- Developpement powershell
- La maitrise de l'anglais est obligatoire
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