Votre mission : Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information et au sein du Service CRM, vous ferez partie de l'équipe RUN en charge de la gestion des projets de maintenance et d'évolution dans Salesforce (en fonction des besoins, vous serez sollicité sur d'autres projets).
Vous serez en charge du support métier de l'ensemble du CRM.
Vous participerez au traitement des incidents du niveau 3 des utilisateurs sur les différents outils du domaine CRM.
Vous participerez à la rédaction de User Stories / Bugs, à la conception, à la réalisation, et à la recette de nouvelles fonctionnalités dans Salesforce.
Cette alternance vous permettra d'évoluer dans un cadre Agile, sur la technologie Salesforce, avec différentes parties prenantes.
Titulaire d'un Bac+3, vous préparez un Bac+5 avec une spécialisation Informatique et/ou Management / Gestion de projet.
Vous maîtrisez Microsoft 365, et avez des connaissances générales des systèmes d'informations.
Vous avez idéalement une première expérience sur Salesforce.
Doté(e) de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes à l'aise avec la méthodologie projet et à la rédaction de documentation.
Début : Septembre 2025
Rythme souhaité : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation
Ce que vous allez vivre chez Business France :
Nos actions ont de l'impact sur les entrepreneurs, les investisseurs étrangers et l'économie française.
Rémunération & Avantages :
~Télétravail possible à compter de 2,5 jours de présence sur site
~ Titres restaurant d'une valeur faciale de 11,52€
~ Mutuelle avantageuse (téléconsultations médicales gratuites 24/24, etc…)
~ Multiples activités sportives et culturelles via notre CSE dynamique
~ En alternance votre rémunération dépend de plusieurs critères, n'hésitez pas à la demander durant l'entretien.
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