Superviseur qualité (h/f)

RESPONSABILITÉS :

• Audit des équipements : Effectuer des audits réguliers des cabines photo, bornes de développement, laveries et copieurs en suivant un calendrier défini.
• Collecte et analyse de données : Remplir des questionnaires d'audit pour évaluer l'état et la performance des équipements.
• Enquêtes de satisfaction : Mener des enquêtes auprès des utilisateurs pour recueillir leurs retours et suggestions d'amélioration.
• Communication avec les équipes internes : Travailler en étroite collaboration avec les responsables d'exploitation pour signaler les dysfonctionnements et les équipements en panne.
• Gestion des interventions techniques : Déclarer les équipements à l'arrêt et assurer le suivi des interventions techniques (maintenance préventive et corrective) en coordination avec les équipes techniques régionales.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Compétences requises :
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des priorités.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les délais.
• Bonne maîtrise des outils informatiques pour remplir les questionnaires et saisir les données.
• Connaissance pratique des équipements à auditer (cabines photo, bornes de développement, copieurs, etc.) serait un plus.

• Formation et expérience :
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Une première expérience dans un poste similaire serait un atout.