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Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)
Créé en 2003, Juritravail (Groupe Groupama) est un acteur de la Legaltech française dans la lignée des startups qui changent la donne des fonctions supports de l'entreprise. Juritravail réinvente l'usage que le grand public et les professionnels ont du juridique, en le rendant accessible et utile à tous grâce à de l'information et des services d'accompagnements abordables. Juritravail propose également ses services en marque blanche pour des clients grands comptes du monde juridique.
Après une formation initiale à nos méthodes d’accueil des clients, de qualification et de réponse à leurs questions par téléphone, tu pourras accompagner les assurés de nos grands comptes dans leurs questions de suivi de dossier.
Tu auras pour missions principales:
1. Répondre aux appels entrants des clients et assurer un accueil téléphonique
2. Identifier la nature des demandes clients
3. Fournir des informations claires et actualisées aux clients concernant l’évolution de leurs dossiers juridiques
4. Vérifier les informations via les outils internes en assurant la confidentialité des données
5. Diriger les clients vers les bons interlocuteurs si nécessaire
6. Transmettre les demandes et relances auprès des gestionnaires de dossiers
Juritravail a développé une clientèle d’acteurs dans le secteur de la Banque et Assurance, la protection juridique ainsi que des grands éditeurs de la Presse.
Notre leitmotiv : “On ne lâche rien!” Et le tien c’est quoi ?
Tes avantages :
* Salle de repos/jeux/terrasse exposition plein sud
* Plage à proximité
* Tickets-restaurant 9,80€ par jour
* Remboursement du transport à 55% (arrêts de bus à proximité)
* Possibilité de télétravail
* Mutuelle prise en charge à 100%
* Congé solidaire
Le poste est fait pour toi si tu es :
Issu(e) d’une formation Bac+2/3, en droit privé. Une expérience au sein d’une société d’Information à distance est un plus. Avec une forte capacité d’écoute et d’empathie, tu sais informer et accompagner les clients sur leurs différentes demandes en étant efficace. Tu es à l’aise au téléphone et avec l’usage de nouvelles technologies.
Tu penses être le profil parfait ? Alors rejoins-nous vite !
Notre processus de recrutement :
1. Echange téléphonique avec la Chargée RH
2. Entretien opérationnel avec les managers
Informations sur le poste :
Type de contrat : À définir
Télétravail : À définir
Rémunération : À définir
Management d'équipe : À définir
Localisation du poste : France, Nouvelle-Aquitaine, CHARENTE MARITIME (17)
Critères candidat :
Niveau d'études min. requis : Bac+2/3
Niveau d'expérience min. requis : - de 2 ans
Entité de rattachement : Créé en 2003 et filiale du Groupe Groupama depuis 2021, Juritravail est un acteur de la Legaltech française dans la lignée des startups qui changent la donne des fonctions supports de l'entreprise. Juritravail réinvente l'usage que le grand public et les professionnels ont du juridique, en le rendant accessible et utile à tous grâce à de l'information et des services d'accompagnements abordables.
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