SUMA est un groupe régional à taille humaine qui offre une expérience de travail unique.
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au développement de nos points de vente.
Dans le cadre de ce projet, nous recherchons un Conseiller Client Après-vente Automobile H/F en CDI.
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Titre du poste : Conseiller Client Après-vente Automobile
Durée : 39h par semaine
Rémunération selon l'expérience
Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte SWILE), accès plateforme de réductions
Prise de postes : dès que possible
Ce que nous vous offrons
Vous serez chargé de la relation client dans sa globalité (accueil, suivi et fidélisation)
Au sein des points de vente, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
* Assurer la relation client
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
* Etablir des devis de réparation et suivre les dossiers clients
* Facturer et encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
Profil recherché
Nous recherchons quelqu'un qui a déjà acquis une expérience dans le secteur automobile ou après-vente. Vous devez avoir des compétences commerciales solides et être capable de convaincre et de satisfaire le client.
L'idéal serait que vous soyez dynamique, adaptable et à l'écoute.
Si vous êtes prêt à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance, rejoignez-nous !
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