Rejoignez une entreprise à taille humaine, structurée et reconnue dans le domaine de la location de matériel pour le BTP, répartie sur plusieurs agences en région Auvergne-Rhône-Alpes. Forte de son expertise technique, de son parc matériel performant et de son service client de proximité, elle recherche aujourd’hui son/sa Responsable d’Agence Véritable chef d’orchestre opérationnel, vous pilotez l’activité de l’agence, encadrez les équipes (location, atelier, SAV, administration) et assurez le bon fonctionnement logistique, commercial et technique de la structure. Vous serez rattaché(e) au Responsable Développement Location et au Directeur Technique SAV. Vos missions principales Management & gestion d’agence Encadrer, animer et coordonner les équipes opérationnelles (location, SAV, magasin…) Organiser les plannings, gérer les absences, congés et remplacements Suivre les performances économiques :
chiffre d’affaires, rentabilité, taux d’utilisation du matériel Garantir la sécurité et la qualité des opérations menées à l’agence Activité Location & Parc Matériel Gérer les contrats de location, les bons de livraison et les états de fin de mois pour la facturation Suivre les disponibilités, performances et entretiens du matériel (révision, nettoyage, réparations) Organiser les livraisons et les transferts inter-agences Superviser les retours, contrôles et facturations liées aux casses ou anomalies SAV, magasin & logistique Participer à la gestion du stock (commandes, réceptions, réapprovisionnements) Coordonner les besoins en pièces détachées et interventions techniques Être capable de réaliser un premier diagnostic en cas de panne et planifier l’intervention Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et garantir leur satisfaction Expérience Vous avez déjà occupé un poste à responsabilités dans un environnement technique (location, chantier, atelier, maintenance, distribution spécialisée) Une expérience dans la gestion d’une petite structure ou d’un centre de profit est un vrai atout Compétences attendues Manager de proximité, autonome et organisé Très bon sens du service client et de la relation commerciale Maitrise des outils bureautiques (Excel, logiciel métier) Connaissance appréciée du matériel BTP Qualifications Permis B obligatoire CACES ou autorisation de conduite (chariot / engins) appréciés
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