Responsabilités
* Assurer le recouvrement des créances clients et le suivi des dossiers litigieux
* Vous apportez des conseils précis aux personnes opérationnels pour les assister sur les informations financières (lignes de crédits) de leurs clients
* Vous transmettez les litiges aux personnes appropriées et aidez à leurs résolutions
* Vous anticipez les dégradations financières des clients et alertez les services et personnes en charges, concernées
* Vous prenez en main un logiciel dédié pour gérer les encours clients
* Vous programmez des réunions pour informer les différents services concernés de l'état de leurs litiges et de leurs avancements
* Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes
* Participer à l'amélioration continue des processus
* Ainsi que différentes missions de suivis et de traitement des contentieux qui vous sont confiés.
Taux horaire : à partir de 15,50 €/h selon expérience
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