Chef de réception f/h

Description du poste

Rejoignez “Vacancéole” 🌅🗻

Et Vivez une expérience Fun et Intense !!!

Nous recherchons un(e) Chef de réception F/H pour notre résidence "Le Domaine de Camiole "

Votre job sera 😁

👉L’accueil des clients

1. Accueillir,informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la Résidence

2. Assurer l’accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages

3. Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements

4. Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle

5. Traiter les litiges clients
6. Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients

7. Respecter les contraintes de fonctionnement de l’établissement

👉L'organisation hébergement / la gestion des groupes

8. Vérifier le planning journalier des arrivées et des départs.

9. Contrôler les réservations et vérifier avec soins l'attribution des chambres.
10. Contrôler et optimiser le service hébergement en lien avec le ménage et la réception.
11. Prendre contact avec chaque responsable du groupe avant le début du séjour, afin de s'assurer de la conformité des prestations vendues.

👉La gestion de l'équipe réception

12. Former et informer le personnel affecter à la réception sur les procédures inhérentes à la résidence et les outils en place
13. Gérer et optimiser le planning de travail de l'ensemble du personnel de réception
14. Contrôler la conformité du comportement et de la tenue du personnel aux standards de la résidence

👉La facturation et l'encaissement

15. Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
16. Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
17. Participer à la comptabilité journalière

Profil recherché

Vos qualités sont ?

18. L’organisation

19. La diplomatie

20. L'aisance relationnelle

21. La maîtrise de l'anglais à l'oral

22. L'esprit d'équipe
23. La connaissance du logiciel hôtelier RESALYS serait un plus

Vous avez ?

24. Un CAP ou Bac ou Bac+2 Tourisme ; Hôtellerie ; Restauration

25. Une première expérience sur un poste similaire

TYPE DE CONTRAT – TEMPS DE TRAVAIL ?

26. CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 01/04/2026 jusqu’au 30/10/2026 - 35 heures hebdomadaire

Vacancéole étudie à compétences égales toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap