Chargé de gestion intervention

À propos de nous

REJOIGNEZ-NOUS !

Reconnus pour la fiabilité de nos produits et nos innovations au service du confort thermique, nous avons également à cœur l'optimisation de la qualité des services aux clients. C'est dans ce cadre que le POLE SERVICES s'organise et évolue pour toujours mieux répondre aux besoins de ses clients et ce, pour l'ensemble des produits du Groupe.



Intégrer le GROUPE ATLANTIC c’est :
- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.


Mission

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où chaque collaborateur a son importance ?

La satisfaction des clients est votre priorité ?

Vous excellez dans l'organisation et la gestion du temps ?



Alors rejoignez l’équipe d’Elodie en tant que chargé de gestion intervention (f/h).



VOTRE CHALLENGE :

Au sein du service technique d’intervention constructeur, vous jouerez un rôle clé en orchestrant les interventions demandées par nos clients.

Au quotidien, vous :

- Analysez et priorisez les interventions en prenant en compte les délais contractuels, les compétences des techniciens ainsi que la localisation géographique des chantiers et de nos techniciens,

- Construisez des plannings optimisés pour garantir la performance du service et limiter les délais d’intervention,

- Assurez un suivi rigoureux de la facturation, traitez les réclamations et apportez des solutions adaptées avec professionnalisme et diplomatie.



CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?

On vous attend dès que possible

Type de contrat : CDI

Localisation : Meyzieu (69)

Avantages : Participation, 13ème mois, possibilité de télétravail


Profil

VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI :

Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire.

Autonome, vous êtes reconnu pour votre sens de l’initiative.

Votre sens du service client est l’une de vos grandes forces.

Vous savez prendre du recul et faire preuve de discernement dans la gestion de vos missions.

Vous maîtrisez le Pack Office ; la connaissance des logiciels ERP serait un plus.



Parce que le confort de nos clients commence par le bien-être de nos collaborateurs, nous cherchons des talents engagés pour bâtir un avenir durable. Prenez part à notre aventure !



Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2025", label qui récompense les politiques RH d'excellence.