Historiquement implanté à Yvetot, notre parc immobilier de plus de 11900 logements s'étend sur toute la Normandie et la périphérie de l'Eure. Nos trois agences, situées à Yvetot, Sotteville-Lès-Rouen et Pavilly, ainsi que notre succursale au Havre, offrent un service de proximité à nos locataires. Ensemblier Expert et Innovant, nous sommes le partenaire de vos projets immobiliers en location ou en accession.
Vous garantissez au sein d'une agence, un service commercial en développant un esprit d'équipe et vous vous positionnez comme relais entre les clients et les prestataires, les élus, les partenaires locaux et l'agence.
Les missions de ce poste :
1. Anime les équipes des Chargés de Commercialisation et des Chargés de Clientèle : planning des réunions de service et compte-rendu de réunion, reporting et tableaux de bord,
2. Manage les acteurs de la commercialisation et de la clientèle, cadrage, pilotage, évaluation des supervisés, point bi-mensuel d'activité,
3. Supervise l'activité « louer un logement » : suivi de la vacance (commerciale, décision société, suivi DT, cessibles, PSLA, neuf et Acquisition/amélioration), ordre du jour de la CALEOL, suivi du tableau des visites commerciales et réalise ces tâches pour lui-même,
4. Supervise l'activité « Entrée dans les lieux » et « Départ du locataire » : gestion des agendas, visites commerciales, processus J21 en lien avec le Référent Relation Client,
5. Gère et analyse les budgets relocation et propreté,
6. Supervise, surveille et évalue les prestataires relocation et propreté,
7. Peut participer au Comité DRC (réglementation et autres sujets opérationnels impactant les domaines « Commercialisation et Clientèle »), peut représenter la Direction d'Agence en l'absence du Directeur D'Agence,
8. Est le relais du Directeur d'Agence sur le projet vente, les syndics de copropriété, l'amiante…,
9. Fait le point sur la vacance commerciale avec la Conseillère Sociale,
10. Est le relais privilégié avec les Directions supports,
11. Peut assurer les missions de Chargé de Commercialisation et doit s'assurer de la continuité de service sur l'activité de Chargé de Clientèle »,
12. Anime les CALEOL en l'absence du Directeur d'Agence.
Profil recherché :
Vous avez une formation et/ou une expérience qui vous confèrent de solides compétences et connaissances dans le domaine de la gestion locative.
Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement chez un bailleur social.
Vous disposez des qualités et compétences pour manager une équipe de proximité, dans un cadre bienveillant. Votre sens de la relation client est également reconnu.
Vous faites preuve d'organisation, de méthode et de rigueur dans le traitement de vos dossiers et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Les raisons de nous rejoindre :
• Flexibilité horaire
• RTT
• Prime de vacances
• 13 -ème mois
• Carte tickets-restaurants
• Evolution en interne
• Intéressement et prime sur objectifs
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