Chargé de clientèle (h/f)

Description du poste :
Cette opportunité vous permettra de participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en offrant un service de qualité et personnalisé.
- Gérer et entretenir les relations avec les clients pour assurer leur satisfaction continue.
- Analyser et comprendre les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer une communication fluide et efficace.
- Participer à la résolution des problèmes rencontrés par les clients de manière proactive.
- Assurer la mise à jour régulière des informations clients dans le système de gestion.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus internes à travers des suggestions et des retours constructifs.
Description du profil :
Formation et expérience
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre une équipe passionnée. Vous apporterez vos compétences et votre esprit d'initiative pour construire des relations solides avec les clients, et contribuer à un service client exceptionnel grâce à votre expérience avancée d'un à deux ans.
- Diplôme du BAC obligatoire pour appréhender efficacement les différentes facettes du rôle
- Expérience préalable d'un à deux ans dans un poste similaire pour garantir une prise de poste fluide
- Écoute active et capacité de feedback pour comprendre et répondre aux besoins des clients
- Communication non-violente, essentielle pour gérer les échanges en toute sérénité
- Esprit d'équipe, permettant de collaborer harmonieusement avec les collègues
- Aptitude à la gestion du stress et du temps pour maintenir une efficacité constante
Ce que nous offrons :
Les avantages RAS Intérim
Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !