Description du poste
Au sein du service Recouvrement, vous contribuez au recouvrement des cotisations sociales par la gestion des comptes débiteurs.
* Analyser les dossiers, contrôler les pièces justificatives, collecter et mettre à jour les informations nécessaires au traitement des créances
* Préparer, effectuer les actions de relance, négocier les conditions et modalités de recouvrement des débits par téléphone et courrier.
* Assurer des campagnes de relances téléphoniques (appels sortants)
* Assurer les tâches administratives en lien avec la gestion du recouvrement amiable
* Garantir la relation téléphonique ou visio en vue d'informer, de conseiller et de mettre en place des solutions avec les usagers
Profil recherché
Vos compétences
* Vous faites preuve de diplomatie et disposez d'une aisance avec l'utilisation des techniques de communication et de négociation (notamment celles liées à l'outil téléphonique)
* Connaissances en comptabilité et / ou législation du recouvrement
* En capacité d'appliquer rigoureusement des procédures réglementées, vous savez contrôler la fiabilité des informations et des données reportées
* Vous savez suivre des échéances et respecter les délais opposables à l'organisme et aux tiers.
* Vous maitrisez l'outil informatique (Word, Excel, Internet) et êtes à l'aise dans la manipulation des nouvelles technologies de l'information.
Votre formation
Vous êtes titulaire d'un diplôme et / ou d'une première expérience professionnelle (y compris en alternance) de 12 mois dans le domaine juridique et / ou de la gestion des entreprises, comptabilité.
Informations complémentaires
Rémunération et avantages
* Rémunération : .57€ brut mensuel
* Carte tickets restaurant et Mutuelle
* Prestations sociales et avantages sous conditions
Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Bourgogne soutient l'égalité Hommes / Femmes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap
Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la
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