Une / un agent d’accueil et assistant administratif pour la maison de l’habitat - vichy communaute

Vos missions en quelques mots La Communauté d’Agglomération Vichy Communauté Recrute par voie statutaire ou contractuelle - Catégorie C Cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux Dès que possible, à temps complet Une / Un agent d’accueil et assistant administratif pour la Maison de l’Habitat Au sein de la Maison de l’Habitat et sous l’autorité de la responsable, vous représentez l’image de la Maison de l’Habitat auprès des usagers. Vous assurez ainsi l’accueil du public au sens des missions confiées aux espaces conseils France Rénov’, vous renseignez et orientez les usagers, réalisez la pré-instruction des dossiers « Habitat privé » (demandes de subventions…), instruisez les dossiers « permis de louer » et vous assurez le secrétariat du service rénovation du parc privé. Premier interlocuteur physique ou téléphonique, vous renseignez et vous orientez les usagers selon leurs besoins. Vous leur apportez les premières informations sur les dispositifs et les aides à l’amélioration de l’habitat, ainsi que sur les procédures et les délais. Vous les mettez en relation avec le conseiller ou le technicien compétent et vous les informez de l’avancement de leur dossier. En parallèle, vous vérifiez l’éligibilité des demandes d’aides à l’amélioration de l’habitat, vous informez les usagers sur les démarches à suivre et vous organisez les rendez vous nécessaires. Vous contrôlez la complétude des dossiers liés au permis de louer, vous enregistrez les demandes dans le logiciel DDC et vous effectuez les saisines requises dans le SIG. Vous assurez le suivi des pièces complémentaires pour les dossiers de subvention, vous triez, classez et archivez les dossiers, et vous numérisez les documents reçus. Vous gérez le courrier du service et vous renseignez les tableaux de bord et outils numériques nécessaires à l’élaboration des rapports d’activité. Profil recherché Rigoureux et autonome, vous êtes reconnu pour vos excellentes qualités relationnelles, votre capacité d’organisation et votre maîtrise des outils bureautiques. Diplomate, vous savez faire preuve d’adaptation et vous avez le goût du travail en équipe. La connaissance de l’environnement des collectivités territoriales, des services de l’État et des acteurs intervenant dans le champ de l’habitat serait appréciée.