Poste à pourvoir en alternance, basé à Antony (92)
Démangé par l'envie d'apprendre ? On a une alternance pour vous.
Rattaché(e) à la Direction Informatique vous répondez aux besoins des utilisateurs en matière de matériel informatique et faciliter leur appréhension de celui-ci. De plus, vous assurez la continuité de fonctionnement des infrastructures informatiques en place.
A ce titre, vous aurez pour principales missions :
- Assurer le support utilisateur et réaliser les dépannages informatiques : Prendre en compte et traiter les demandes utilisateurs, les demandes internes au service informatique et les tâches de dépannage/assistance attribuées.
- Analyser les causes des dysfonctionnements.
- Rechercher les solutions correctives et préventives soit directement
- Enregistrer le rapport d'intervention sur le logiciel de suivi.
- Informer l'utilisateur à chaque étape clé de l'intervention.
- Au besoin réalisation des interventions légères.
- Mettre en place et maintenir les éléments de la structure informatique : Préparer le matériel et le configurer, installer les logiciels et activer leurs clefs, tester l'installation.
- Réaliser les maintenances et les mises à jour matérielles et logicielles.
- Indiquer les points clefs en ce qui concerne l'utilisation du système informatique pour les nouveaux collaborateurs de la société.
- Enregistrer les rapports d'installation sur l'outil de suivi du Service.
- Rédiger et gérer les documents d'installation et d'utilisation du système mis en place.
- Mettre au point et optimiser les dispositifs et les méthodes d'installation.
Missions diverses et variées
Rémunération selon nos grilles internes
Intéressement/Participation selon accords en vigueur
Carte ticket restaurant
Prise en charge du pass navigo à 50%
Parking sur site
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