MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.
Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. Rejoignez une équipe de 13 collaborateurs au sein du service Construction de la Direction Indemnisation MAAF située sur NIORT dans le cadre d'un CDD de 5 mois.
Votre mission ?
Prendre en charge et accompagner les clients Professionnels du Bâtiment dans une relation spécifique en apportant le meilleur service Client dans le conseil et la gestion de leurs dossiers spécifiques/complexes/judiciaires.
Et concrètement ?
Au sein du pôle MEDIAN CONSTRUCTION de la Direction Indemnisation de MAAF, les activités qui vous seront confiées consistent notamment à :
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités)
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres dans un cadre amiable ou judiciaire.
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission à des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Donner des instructions aux avocats dans le cadre des dossiers en procédure judiciaire.
- Echanger, négocier si besoin avec la partie adverse dans les sinistres engageant la responsabilité du client pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis.
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.
Les avantages qui font la différence :
- Salaire fixe à partir de 32290 € brut annuel négociable en fonction de l'expérience,
- Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Formations adaptées à votre profil et à nos besoins, suivies d'un accompagnement personnalisé,
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en oeuvre selon votre degré d'autonomie)
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Restaurant d'entreprise ou titres-restaurants,
- Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billeterie,),
- 31 jours de congés payés + 4 jours RTT
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable
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