Secrétaire après-vente - h/f

Description entreprise :

Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques deux roues souligne un véritable tournant dans son histoire.

En parallèle, il participe au développement de nouvelles formes de mobilités : vélos électriques ainsi que bornes de recharge viennent étoffer son offre. Ces activités s’ajoutent aux 105 points de vente automobiles répartis en 16 marques.

La culture d’entreprise du Groupe se définit à travers les valeurs d’Humain, d’Engagement et d’Excellence. Elles garantissent le bien-être de nos collaborateurs et permettent d’accomplir nos objectifs individuels et collectifs.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !


Description du poste :

Notre concession Mercedes Benz VP située à Chenôve et plus particulièrement l'équipe du service Après-vente recherche activement leur futur :

Secrétaire Après-Vente (H/F).

Au cœur de l’activité Après-Vente, le/ la secrétaire jouera un rôle clé dans la gestion des créances clients tout en assurant un suivi administratif rigoureux.

Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous aurez l'opportunité d'intervenir sur l'ensemble des missions suivantes :

🔸 Suivi des paiements : relances clients, gestion des litiges, mise en place d’échéanciers,
🔸 Coordination avec l’atelier et les techniciens pour le suivi des créances,
🔸 Gestion des garanties, avoirs et demandes de prise en charge,
🔸 Saisie et mise à jour des données dans notre logiciel interne,
🔸 Reporting régulier auprès du Responsable APV.


Profil recherché :

Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes doté(e) d'un sens de l'écoute.

Vous êtes titulaire d'un bac ou bac+2. Vous justifiez d'une expérience similaire réussite.

Vous devez :

✔ Maîtriser des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels APV,
✔ Connaitre les processus de facturation et recouvrement,
✔ Travailler en autonomie et à prioriser,
✔ Communiquer, même dans des situations délicates.

Vous souhaitez mettre à profit votre fibre client ? Alors venez nous rejoindre !