En tant qu'Expert Paiement et Fraude au sein de la Business Unit Fraude de LYRA Collect vous êtes chargé de prévenir, de détecter et d'enquêter sur toute activité frauduleuse (fraude marchand, fraude porteur et fraude interne). Vous coordonnez également la mise en place de mesures préventives pour minimiser les risques de fraude.
Vos missions :
* Analyser les alertes issues des outils de détection de fraude et investiguer les nouveaux cas détectés afin de définir des plans d’action efficaces.
* Évaluer la pertinence des scénarios de fraude existants, proposer et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
* Concevoir et modéliser de nouveaux scénarios adaptés à nos secteurs d’activité, en tenant compte de leur poids, évolution dans le portefeuille, et des impacts associés.
* Accompagner les marchands dans la gestion proactive de leur risque de fraude et participer à l’élaboration d’une offre dédiée à la prévention de la fraude pour nos clients.
* Collaborer avec les équipes internes et partenaires externes pour partager les bonnes pratiques, anticiper les risques, et approfondir la compréhension des nouveaux types de fraude liés à notre activité.
* Gérer la Business Unit Fraude, en assurant la coordination des actions et le suivi des résultats.
* Former les collaborateurs et clients aux risques de fraude, ainsi qu’aux méthodes de prévention.
* Assurer une veille constante sur les tendances émergentes en matière de fraude, et proposer des solutions innovantes adaptées.
* Identifier les évolutions nécessaires du système d’information, et piloter leur mise en œuvre.
* Mettre en place et optimiser des processus de prévention et de détection de la fraude.
* Élaborer des rapports et indicateurs clés (KPI) à destination de la direction générale, incluant les alertes prioritaires et recommandations stratégiques.
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