Technicien informatique support desk et proximité / anglais (h/f) (it)

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support Desk et Proximité / Anglais en CDI basé à Antony.
Missions principales :
? Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (prise d'appels & OnSiteSupport) pour les utilisateurs (avec en autre une population VIP).
? Gérer les incidents et les demandes via l'outil de gestion de tickets (EasyVista), en respectant les SLA établis.
? Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels selon les standards de l'entreprise.
? Utiliser les outils liés à l'environnement Windows : ActiveDirectory, EntraId, Intune, MDM, MDT, Defender.
? Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques pour renforcer leur autonomie.
? Participer aux projets d'évolution ou de migration des outils IT, en collaboration avec les équipes infrastructure et systèmes.
? Documenter les procédures techniques et enrichir la base de connaissances interne.

Référence de l'offre : boi0aonp35



Profil candidat:
? Vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 3 ans.
? Vous avez un anglais courant
? Nous recherchons une personne autonome, dynamique et ayant le sens du service.
? Expérience significative dans le support aux utilisateurs (avec population VIP).
? Solides compétences techniques en environnement Windows : ActiveDirectory, EntraId, Intune, Defender, MDM, MDT.
? Expérience dans l'utilisation d'un outil ITSM.
Nos avantages :
? Rémunération : Fixe
? Ticket Restaurant : 8? ( 50% part patronale)
? Télétravail tous les vendredis
? Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
? Prime de Participation et d'intéressement
? Prime de Vacances
? Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
? Entretien téléphonique
? Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
? Entretien avec le client
? Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.