Troubleshooting et Reporting
Le dépanneur informatique spécialisé suit et documente toutes ses interventions via l'outil de gestion (OMTI), rédige des rapports précis et assure la clôture des tickets. Il fait également le lien avec son chef d'équipe en cas de retard, de dysfonctionnement ou de problématique spécifique rencontrée sur le terrain.
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