Vous souhaitez évoluer dans un environnement réactif et en plein développement où vous pourrez mettre en valeur vos compétences techniques et vos qualités relationnelles : vous êtes prêt pour un nouveau challenge !
Zurich France, entreprise appartenant à un groupe international de premier ordre, offre aux sociétés des solutions sur mesure et des concepts d’assurance innovants pour le transfert, le financement et la gestion de leurs risques. Nous sommes convaincus que notre développement et nos succès passent par ceux de nos collaborateurs : Formation, évolution de carrière, mobilité internationale sont une réalité pour chacun d’entre nous.
Votre rôle
Assurer la gestion proactive d'un portefeuille de dossiers sinistres automobiles matériels, dans le respect des règles, des procédures locales et du Groupe. Garentir un accompagnement personnalisé et une expérience client positive à chaque étape du dossier.
Nous vous offrons l'opportunités de rejoindre notre services sinistres Automobiles, une équipe dynamique et reconnue pour son professionnalisme dans le domaine de la gestion des sinistres.
Vos principales activités seront les suivantes :
1. Prendre en charge les dossiers de sinistres, de l'ouverture à la clôture ;
2. Identifier le cadre juridique ou conventionnel applicable à chaque dossier
3. Analyser des responsabilités selon les conventions CGIRSA, IRCA, et droit commun
4. Evaluer et suivi des coûts techniques liés au sinistre
5. Sélectionner, mandater et coordonner les prestataires (experts, médecins, avocats) et analyser leurs rapports et recommandations
6. Informer l’assuré et/ou le courtier des étapes clés de l’avancement du dossier
7. Proposer et négocier le montant d'indemnisation dans le respect des intérêts du client et de l’entreprise
8. Assurer la gestion des recours
9. Traiter les courriers et emails entrants et sortants
10. Réaliser des revues régulières des dossiers pour garantir leur qualité et conformité
Votre profil
11. BTS assurance ou expérience professionnelle équivalente
12. Expérience réussie de 5 ans minimum dans la gestion des sinistres Automobiles Matériels
13. Maitrise la CGIRSA ainsi que les fondamentaux juridiques de droit commun
14. Bonne connaissance de la loi Badinter et la notion d’implication des véhicules
15. Familiarité avec les procédures judiciaires
16. Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)
17. Anglais bon niveau (écrit et oral)
18. Excellentes compétences relationnelles, en interne comme en externe
19. Autonomie, discrétion et respect de la confidentialité
20. Rigueur, sens de l’organisation et fiabilité
21. Esprit d’analyse et de synthèse
22. Sens des responsabilités
23. Proactivité et capacité à travailler en équipe
24. Ouverture d’esprit et volonté d’apprendre
Vous pensez que vous êtes fait pour ce poste ?
Faites-nous vite parvenir votre candidature !
Le poste est basé à Paris.
Zurich Insurance reconnaît la diversité de nos effectifs comme un atout. Nous recrutons des personnes talentueuses de divers horizons avec des perspectives uniques. Prises ensemble, la diversité et l’inclusion nous rapprochent de notre objectif commun : dépasser les attentes de nos clients. Zurich applique une politique d'égalité des chances dans l'emploi. Notre objectif est d'attirer et de retenir les meilleurs professionnels sans discrimination fondée sur le handicap, la race, la nationalité, la religion, l'orientation sexuelle, de l'expression de genre ou l'âge. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
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