Gestionnaire administratif contrat - nancy h/f

Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire de Caterpillar en France.

L'entreprise propose à la vente une gamme de machines de plus de 300 modèles.

Au sein de ses 39 ateliers répartis sur tout le territoire national, les Mécaniciens d'atelier réalisent diagnostiques et réparations sur les pelles hydrauliques, chargeuses, camions, niveleuses

Nous recherchons pour notre Direction Régionale EST, un Gestionnaire Administratif Contrat. Le poste est basé à Gondreville (54).

Résumé de la Description de poste
Sur la base des activités confiées par sa hiérarchie, le(la) gestionnaire administratif(ve) contrat est en charge du suivi des contrats de service souscrits par les clients et de la maîtrise des coûts des matériels sous contrat.
Il(Elle) assure les missions administratives liées aux activités en support de sa hiérarchie.

Description de poste
- Contrôler les devis de travaux de remise en état du matériel sous contrat et piloter les prêts de matériel, le cas échéant
- Préconiser des solutions alternatives de réparation (sauvetage de pièces, pièces d'occasion, etc.) afin de maîtriser la charge imputable aux contrats
- Analyser et demander la prise en charge (garantie totale ou partielle) au constructeur ou fournisseur
- Participer à l'arbitrage des coûts imputables ou non au contrat, sur la base des expertises, en collaboration avec les équipes techniques
- Participer à la facturation et à la gestion de l'en-cours des dossiers contrats
- Piloter la rentabilité des contrats de leur périmètre (marges, taux d'efficience, etc.)
- Suivre et alerter de la fin des contrats et anticiper leur renouvellement avec les parties prenantes

Diplôme(s) et/ou expérience(s)
- Niveau Bac à Bac +2 dans le domaine administratif ou logistique ou technique souhaité et/ou expérience significative souhaitée

Compétence(s) technique(s)
- Connaissance professionnelle des produits (gamme, fonctionnalités, etc.)
- Connaissance professionnelle dans le domaine technique (mécanique, électrique, électrotechnique, hydraulique, etc.)
- Connaissance générale des outils informatiques et systèmes d'information
- Niveau intermédiaire en anglais (B1)

Compétence(s) comportementale(s)
- Capacité d'analyse
- Sens relationnel
- Rigueur
- Adaptabilité
- Réactivité