A propos de l'entreprise :
Créé en 2001, le Réseau Alliance, spécialiste du recrutement et de l'intérim, (CDI -CDD -CTT) est implanté dans 5 pays (France, Luxembourg, Espagne, Maroc, et la Suisse).
Entreprise familiale, nous plaçons l'humain au coeur de notre métier. Nous accompagnons les femmes et les hommes tout au long de leur vie professionnelle.
Le Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec des groupes d'envergure internationale jusqu'aux PME régionales, dans des domaines variés.
Nos 60 agences sur le territoire Français sont à votre disposition pour vous apporter un service de proximité sur mesure, dans tous types d'activité (BTP, logistique, industrie, tertiaire, finance, médical, etc.)
A propos du poste :
Les tâches associées au poste sont:
- Chargement des tâches en cours..Assurer l'organisation, l'installation, le suivi, la maintenance préventive et curative du parc informatique (PC, imprimantes, périphériques, logiciels).
- Gérer le stock de matériel, suivre la vie des équipements (affectation, renouvellement, mise à jour)
- Participer aux revues de sécurité et répondre aux alertes de sécurité remontées par l'EDR
- Participer aux projets de déploiement et de renouvellement du parc en collaboration avec l'équipe informatique
-Réaliser le support technique auprès des agences et utilisateurs (traitement des tickets N1/N2, analyse, diagnostic, résolution d'incidents)
- Être en contact direct avec les utilisateurs pour qualifier les demandes et apporter des réponses pédagogiques et adaptées
- Rédiger et mettre à jour les procédures techniques
Profil recherché :
Formation : Bac+2 à Bac+3 en informatique (BTS/DUT/Licence)
Expérience souhaitée en gestion de parc informatique et support utilisateurs
Maîtrise des environnements Windows 10/11, Office 365, AD, GPO, WSUS, réseaux IP, services d'impression, serveurs de fichiers
Compétences en gestion de stock, suivi de cycle de vie des équipements et reporting
Qualités attendues : autonomie, rigueur, dynamisme, capacité d'analyse, sens du service, aisance orale, pédagogie, capacité à gérer le stress et à travailler en équipe
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