MISSIONS
Vous êtes rattaché au Responsable solutions digitales clients.
Enjeux du poste :
Répondre aux exigences et contraintes clients
Objectifs :
*Participer aux réponses des appels d'offres (AO),
*Gérer les projets et leur mise en oeuvre,
*Former et sensibiliser la force de vente sur les solutions digitales et leurs modules (PO etc.),
*Identifier et définir les besoins clients puis proposer les solutions adéquates,
*Construire l'offre digitale avec toutes les parties prenantes (internes et externes),
*Rédiger les SOP et les implémenter,
*Assurer un support de Niveau 1 pour les utilisateurs,
*Identifier les dysfonctionnements et coordonner les actions correctives avec le service qualité,
*Contribuer aux revues d'activité contractuelles et aux plans d'actions d'amélioration (lorsque cela est nécessaire).
Cette liste n'est pas exhaustive.
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PROFIL
Formation : Bac +5 (école d'ingénieur, de commerce, ou équivalent) avec une spécialisation en gestion de projet, systèmes d'information ou en solutions digitales.
Expériences :
De 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, dans un environnement de gestion de projets des digitaux, EDI. Une expérience dans la vente ou le support technique est un plus.
Compétences Techniques :
Pilotage de projet
Définition et implémentation de solutions digitales clients (Track and Trace, EDI etc.)
Connaissance du processus d'Appel d'Offre
Connaissance de l'activité logistique / transport
Connaissance BI serait un plus
Proactif(ve), orienté(e) résultats et client.
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets simultanément.
Sens du détail et de la qualité dans l'exécution des tâches.
Maitrise de l'anglais est indispensable. Une appétence pour l'Afrique est un plus !
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